capítulo 05 DEL ROMPECABEZAS AL CALEIDOSCOPIO: PLATAFORMAS Y MARKETPLACES Un rompecabezas puede tener diez o 10,000 piezas, pero la imagen que componen cuando todas se unen es estática. En cambio, un caleidoscopio con el mismo número de piezas de colores puede generar un número de imágenes posibles que parece infinito. El futuro de la plataforma Las tecnologías actuales en el mundo de «realidades líquidas» —como describe el Visa Developer Center es convertirse en sociólogo Zygmunt Bauman a la sociedad hiperconectada— están transformando las industrias de rompecabezas a caleidoscopios. Están rompiendo la dinámica secuencial un marketplace en donde emprendedores de las cadenas de valor en las que intermediarios bien definidos se van pasando uno FinTech, bancos y cualquier desarrollador al otro un pedazo del proceso. Las tecnologías abren infinidad de caminos posibles entre alguien que quiere algo y alguien que lo ofrece. independiente pueda generar innovaciones. ¿Cómo lo hacen? Disminuyendo la asimetría de información. En vez de tener que ir a A. Cueli lugares específicos y cumplir una serie de pasos para pedir un taxi, con Uber tengo la VP de Relaciones con FinTechs, Visa Miami información de quién tiene un coche cerca que me pueda llevar en este momento en este lugar. En vez de tener que ir a intermediarios específicos para conseguir empleo o para encontrar a alguien con una habilidad específica, con LinkedIn o Freelancer tengo información en tiempo real de la oferta y la demanda de empleos y habilidades. Cada vez más industrias entran en la lógica de las plataformas y los marketplaces; espacios digitales que habilitan datos de contexto para crear infinidad de posibilida- des en entornos en los que antes había una lógica muy rígida de cliente-proveedor. UN CAMINO DE DOBLE SENTIDO 60